Björksätra Bredbandsförening har underhållsansvar endast för den nedlagda fibern och fiberbox (i fastigheter) och grundavtal rörande driften av fibernätet.
För teknisk support rörande tjänster så ska tjänsteleverantör kontaktas först, och sedan kontaktar tjänsteleverantör IP Österåker om så behövs.
Allmänna frågor: bjorksatra.bredband@gmail.com
Gäller felet tv-tjänster (exempelvis Sappa/Serverado) ska tjänsteleverantör kontaktas först för att säkerställa att inte det är fel i tjänsteleveransen. Om tjänsteleveransen är OK kontaktar de (tjänsteleverantören) IP Österåker för undersökning om det är fel i utrustningen (tjänst, anläggning, nät eller fiberbox).
Vid fel på fibernätet, fiberbox eller internettjänsten, kontakta styrelsen på bjorksatra.bredband@gmail.com.
För att säkerställa att utskick från BBF fås ange bjorksatra.bredband@gmail.com som betrodd avsändare i 'skräppost'-filter.